Chaque fonctionnalité au service d'un objectif : un agenda fiable.
Timelle couvre tout le flux de réservation — de la page où vos clients réservent, à l'agenda qui reste juste, jusqu'au travail quotidien au comptoir. Voici tout ce qu'il fait, regroupé par la valeur qu'il apporte à votre commerce.
Sans carte. Configuration en quelques minutes.
Les clients réservent eux-mêmes, à toute heure
Offrez à votre commerce une page de réservation qui travaille pour vous. Les clients choisissent un horaire, confirment, et vous retrouvez un agenda rempli — sans appels, sans fils de messages, sans comptes à créer.
Votre propre page de réservation
Une page dédiée, à votre adresse, prête à partager sur Instagram, WhatsApp ou votre site.
Catalogue de services
Les clients voient chaque service avec son prix, sa durée, sa description et sa photo avant de réserver.
Choisir un professionnel — ou n'importe lequel
Les clients choisissent un membre précis de l'équipe, ou laissent Timelle attribuer la personne disponible.
Vérifié par SMS ou e-mail
Un code à usage unique confirme chaque client. Sans compte, sans mot de passe, sans friction.
Immédiate ou avec validation
Confirmez les réservations automatiquement, ou retenez-les pour votre validation d'abord — à vous de choisir.
Pensé pour le mobile
Tout le parcours de réservation est conçu d'abord pour le mobile, car c'est là que sont vos clients.
Moins d'allers-retours. Plus de rendez-vous confirmés.
Des disponibilités fidèles à la réalité
Indiquez comment vous travaillez vraiment, et Timelle fait les calculs. Les clients ne voient que des horaires qui collent à votre journée.
Horaires hebdomadaires
Définissez des horaires récurrents par membre de l'équipe, pauses et déjeuner inclus.
Congés et exceptions
Bloquez jours fériés, vacances ou changements ponctuels au niveau de l'équipe ou du commerce.
Jamais de double réservation
Deux clients ne tombent jamais sur le même créneau — les conflits sont bloqués automatiquement.
Génération intelligente des créneaux
Les horaires disponibles sont calculés à partir de la durée du service, des horaires, des exceptions et des réservations existantes.
Toujours dans votre fuseau horaire
Toutes les heures vues par les clients et l'équipe s'affichent dans le fuseau horaire de votre commerce.
Moins d'erreurs quand les horaires changent. Un agenda fiable.
Définissez les règles une fois, laissez-les agir
Décidez de l'avance avec laquelle les clients réservent, jusqu'à quand ils peuvent annuler, et quel préavis vous voulez. Timelle les applique pour vous, automatiquement.
Mode de confirmation
Confirmez automatiquement, ou exigez une validation manuelle avant de verrouiller.
Fenêtre d'annulation
Décidez combien d'heures avant le rendez-vous les clients peuvent encore annuler.
Fenêtre de report
Laissez les clients déplacer leur réservation dans une fenêtre que vous contrôlez.
Préavis minimum
Exigez que les réservations soient faites au moins un certain nombre d'heures à l'avance.
Horizon de réservation
Limitez jusqu'où dans le futur les clients peuvent réserver.
Granularité des créneaux
Proposez des horaires toutes les 5, 10, 15, 30 ou 60 minutes — selon vos services.
Moins de conversations gênantes. Vos règles, appliquées de façon cohérente.
Chaque réservation sous contrôle
Le backoffice, c'est là que la journée se joue. Voyez ce qui arrive, gérez les passages et les réservations par téléphone, et faites avancer chaque rendez-vous dans son cycle.
Vue jour et liste
Voyez la journée d'un coup d'œil, ou filtrez toutes les réservations par date et statut.
Réservations manuelles
Ajoutez les réservations qui arrivent par téléphone, WhatsApp ou en personne — avec les mêmes contrôles de conflit.
Valider ou refuser
Gérez les demandes en attente, avec un motif optionnel en cas de refus.
Arrivée et clôture
Marquez les clients comme arrivés et les services comme réalisés, pour des statuts propres.
Annuler, reporter, absence
Gérez les changements et les absences avec des transitions de statut claires et traçables.
Notes internes
Ajoutez des notes privées à toute réservation, un contexte que le client ne voit jamais.
Moins d'administratif. Plus de temps pour le vrai travail.
Votre équipe et votre carte, organisées
Définissez qui travaille, ce que vous proposez et qui fait quoi. Mettez à jour à tout moment sans perdre l'historique.
Profils de l'équipe
Ajoutez des membres avec nom, rôle, expérience et photos affichées sur la page de réservation.
Activer et désactiver
Activez et désactivez équipe ou services sans les supprimer — réactivez-les quand vous voulez.
Catalogue de services
Définissez les services avec durée, prix, description et une photo.
Qui fait quoi
Attribuez les services que chaque membre peut réaliser, pour que les clients ne réservent que des combinaisons valides.
Le propriétaire travaille aussi
Le propriétaire est configuré comme membre réservable dès le premier jour.
Une équipe et une carte toujours alignées sur votre façon de travailler.
Une liste de clients qui se construit toute seule
Chaque réservation construit discrètement une fiche client, pour que vous sachiez toujours qui revient et ce dont il a besoin.
Fiches clients automatiques
Les clients sont créés à partir des réservations — rien à importer ni à maintenir.
Historique des réservations
Voyez chaque réservation passée et à venir de chaque client, avec compteurs et dernière visite.
Rechercher et filtrer
Trouvez n'importe quel client par nom, téléphone ou e-mail en quelques secondes.
Notes privées
Notez préférences, allergies ou rappels — visibles uniquement par votre équipe.
Un service plus personnel, sans paperasse supplémentaire.
Confirmations et rappels, envoyés pour vous
Timelle tient les clients informés à chaque étape, dans leur langue, pour que moins d'entre eux oublient ou ne se présentent pas.
Confirmations de réservation
Les clients reçoivent une confirmation immédiate par e-mail ou SMS.
Rappels avant la visite
Envoyez des rappels un certain nombre d'heures à l'avance, par e-mail, SMS ou les deux.
Mises à jour de statut
Validations, refus, annulations et reports déclenchent un message clair.
Choisissez le canal
Décidez si les clients vérifient et reçoivent vos messages par SMS, e-mail ou les deux.
Parle la langue du client
Les messages sont disponibles en portugais et en anglais, définis par commerce.
Moins d'absences. Des clients qui savent toujours où ils en sont.
Une page de réservation à votre image
La page que voient les clients est la vôtre, pas un formulaire générique. Faites-la coller à votre commerce et restez conforme.
Logo et image de couverture
Importez votre logo et une image principale, ou choisissez dans une collection prête à l'emploi.
Profil du commerce
Affichez nom, adresse, description et téléphone exactement comme vous le souhaitez.
Politiques et liens légaux
Affichez votre politique de réservation, votre politique de confidentialité et vos conditions.
Multilingue, automatiquement
La page publique s'adapte à la langue du client, avec un sélecteur manuel également.
Une première impression professionnelle, selon vos termes.
Vos réservations dans le calendrier que vous utilisez déjà
Timelle ne vous demande pas de vivre dans une autre application. Abonnez votre calendrier et gardez tout synchronisé.
Flux iCal
Abonnez-vous dans Google, Outlook ou Apple Calendar — par membre de l'équipe ou pour tout le commerce.
Toujours à jour
Les réservations confirmées arrivent dans votre calendrier automatiquement.
Jetons sécurisés
Chaque flux utilise un lien privé que vous pouvez révoquer ou régénérer à tout moment.
Téléchargements ponctuels
Les clients peuvent ajouter une réservation à leur propre calendrier via un fichier .ics.
Sans changer d'application. Votre agenda, là où vous regardez déjà.
Opérationnel en quelques minutes — et informé ensuite
Démarrer est rapide et, une fois en ligne, le tableau de bord vous dit comment se porte le commerce.
Inscription en self-service
Créez votre commerce et vérifiez-le en quelques étapes.
Préréglages pour votre métier
Partez de réglages adaptés pour la coiffure, les ongles, le bien-être, le coaching sportif et plus.
Liste de configuration guidée
Une liste adaptée à votre métier vous guide à travers profil, services, équipe et disponibilités.
Tableau de bord de santé
Voyez d'un coup d'œil les réservations du jour, les visites à venir et les validations en attente.
Taux d'annulation et d'absence
Suivez les taux d'annulation et d'absence sur 30 jours pour repérer les tendances tôt.
En ligne plus vite, et jamais à l'aveugle.
Donnez à votre activité un système de réservation auquel vous pouvez vraiment faire confiance.
Arrêtez de suivre les réservations par messages et de corriger le planning à la main. Configurez votre activité, publiez votre page de réservation et laissez les clients réserver correctement.
Pensé pour les petites entreprises qui ont besoin d'une réservation fiable.